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Tickets für Menschen mit Behinderung

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Der FC Schalke 04 bietet Fans mit Behinderung ein gleichberechtigtes Stadionerlebnis, bei dem ein bedarfsgerechter Service (z.B. Blindenreportage) angeboten wird. Nachfolgend sind Informationen zu den verschiedenen Angeboten des Vereins zu finden.

Dauerkarten für Fans mit Behinderung

Über die Dauerkartenanfrage auf tickets-aufschalke.de haben Fans mit Behinderung die Möglichkeit, Sitzplatz-Dauerkarten anzufragen. In einigen Blöcken kann der FC Schalke 04 seinen Fans mit Behinderung vergünstigte Dauerkarten anbieten. Diese vergünstigten Saisontickets befinden in den Blöcken X und Y. Pro Person können maximal zwei Dauerkarten angefragt werden.

Sofern Dauerkartenplätze in diesen Bereichen verfügbar werden, nimmt der Kundenservice des FC Schalke 04 Kontakt zum Interessenten auf und bietet einen Platz an, an dem ein bedarfsgerechter Service (z.B. Blindenreportage) vorhanden ist. Deshalb wird jeder Fan, der sich auf der Warteliste einträgt, gebeten, die Kontaktdaten stets aktuell zu halten. Die Bearbeitung der Dauerkartenanfragen beginnt jeweils in der Sommerpause.

Nach der Bearbeitung der Anfragen für die aktuelle Saison wird die Liste geschlossen und die Fans, denen keine Dauerkarten angeboten werden konnten, erhalten eine Absage. Alle weiterhin Interessierten haben anschließend abermals die Möglichkeit, sich in die neue Dauerkarten-Warteliste für die kommende Saison einzutragen. Die Daten aus der laufenden Spielzeit werden nicht übernommen.

Für diesen Bestellweg ist eine kostenlose Registrierung auf tickets-aufschalke.de notwendig. Nach erfolgter Registrierung erhält jeder Kunde eine E-Mail mit einer Benutzerkennung und einem Passwort, mit denen er sich künftig auf tickets-aufschalke.de einloggen und seine Dauerkartenanfrage stellen kann.

Hinweis: Bestellungen per E-Mail, Fax oder Post werden nicht bearbeitet. Die Bestellung ist ausschließlich über die Internetanfrage möglich.

Eine Anfrage für eine ermäßigte Dauerkarte kann nur derjenige stellen, der Inhaber eines Schwerbehinderten-Ausweises mit einem Grad der Behinderung von mindestens 70 Prozent ist.

Bestellformulare

Bestellformular für Fans mit Behinderung (Bundesliga)

Bestellformular für Fans mit Behinderung (Europa League)

Tageskarten für Fans mit Behinderung

An jedem Bundesliga-Spieltag stehen Fans mit Behinderung 35 Plätze inklusive Begleitpersonen in Block X zur Verfügung.

Die Tageskarten können von Inhabern eines Schwerbehinderten-Ausweises mit einem Grad der Behinderung von mindestens 70 Prozent bestellt werden. Diese erhalten eine Eintrittskarte zum ermäßigten Preis. Eine Begleitperson von Inhabern eines Schwerbehinderten-Ausweises mit dem Merkzeichen B wird je nach Platz daneben oder dahinter platziert.

Bestellformulare

Bestellformular für Fans mit Behinderung (Bundesliga)

Bestellformular für Fans mit Behinderung (Europa League)

Fans im Rollstuhl

An jedem Bundesliga-Spieltag stehen Fans im Rollstuhl 98 Plätze auf der Gegengerade in den Blöcken L-U  zur Verfügung.

Fans im Rollstuhl erhalten eine ermäßigte Eintrittskarte für sich und eine Begleitperson. Die Begleitperson wird in der Sitzreihe davor platziert. Die Parkkarte ist im Ticketpreis enthalten, sodass ein ebenerdiger Weg in die Arena ermöglicht ist. In allen Blöcken sind Mitarbeiter anwesend, die bei Fragen und Problemen ansprechbar sind.

Bestellformulare

Bestellformular für Fans mit Behinderung (Bundesliga)

Bestellformular für Fans mit Behinderung (Europa League)

Fans mit einer Sehbehinderung oder Gehörlosigkeit

An jedem Bundesliga-Spieltag stehen Fans mit visueller oder mit einer akustischen Beeinträchtigung zehn Plätze in Block X zur Verfügung.

Dort können die Fans  gegen ein Pfand (z.B. Ausweis oder Schlüssel) einen schnurlosen Kopfhörer erhalten. Das Spiel wird durch zwei Reporter kommentiert. Auch hier stehen während des gesamten Spiels Mitarbeiter als Ansprechpartner zu Verfügung.

Parkplätze für Fans mit Behinderung

Parkplätze für Fans im Rollstuhl oder mit visueller Beeinträchtigung und außergewöhnlicher Gehbehinderung in Besitz des blauen/orangenen Parkausweises stehen an den folgenden Orten zur Verfügung:

Mit treppenfreiem Zugang zur Arena:

  • Auf dem Arenaring
  • Auf der Parkallee am Hotel/Reha Zentrum
  • Im Parkhaus (Ebene 2) mit Zugang zur Arena über die Charly-Neumann-Brücke.
  • P2 mit Zugang zur Arena über den Treppenlift am Eingang West 2.

Eine vergünstigte Parkplatzdauerkarte kann nur in Verbindung mit einer Sitzplatzdauerkarte bestellt werden.

Inhaber eines Schwerbehinderten-Ausweises mit einem Grad der Behinderung von mindestens 70 Prozent
          und einer außergewöhnlichen Gehbehinderung (aG)
          oder einer Parkerleichterung (aG-light)
          oder
Fans mit Sehbehinderung oder Blindheit
können per Mail an kundenservice@schalke04.de eine Parkplatzdauerkarte beantragen.

Unter denselben Voraussetzungen, die für die Bestellung von Parkplatzdauerkarten gelten, können ebenfalls die Parkplatztageskarten erworben werden.

Veranstaltungen

Bei Interesse können verbindliche Bestellungen für Veranstaltungen von Inhabern eines Schwerbehinderten-Ausweises (erforderlicher Grad der Behinderung hängt vom Veranstalter ab) mit Angabe:

•    Vorname & Name
•    Vollständige Anschrift
•    Telefonnummer
•    Kopie Schwerbehindertenausweis (Vor & Rückseite)
•    Kopie Blauer/orangener Ausweis (wenn ein Parkplatz benötigt wird)
•    SEPA-Mandat (komplett ausgefüllt)

unter kundenservice@schalke04.de oder per Fax unter 0209|3892-599 eingereicht werden.

Alle weiteren Infos zu der gewünschten Veranstaltung finden Sie unter veltins-arena.de.

Ansprechpartner an den Spieltagen und bei den Veranstaltungen ist der Behindertenbeauftragte Hans-Joachim Dohm sowie in den jeweiligen Bereichen Mitglieder seines Teams, die durch die Kleidung gekennzeichnet sind.

Auswärtskarten für Fans mit Behinderung

Fans mit Behinderung, die an Auswärtstickets interessiert sind, wenden sich an kundenservice@schalke04.de. Benötigt werden hierfür die Kopie des Schwerbehindertenausweises (Vorder-, und Rückseite) sowie die Angabe der Stammdaten. Bestellungen von Vereinsmitgliedern des FC Schalke 04 werden bevorzugt behandelt.

Auf Schalke für Fans mit Behinderung

Fan-Shop

Der Fan-Shop in der VELTINS-Arena ist barrierefrei, während der Haupt-Fanshop an der Geschäftsstelle dies leider nicht ist.

Schalke-Museum

Besucher mit Gehbehinderung und im Rollstuhl haben die Möglichkeit, bis zum Schalke Museum vorzufahren und direkt dort zu parken. Der barrierefreie Zugang ist durch einen Fahrstuhl gewährleistet.

Öffnungszeiten

März bis Oktober
Dienstag bis Freitag: 10 bis 18 Uhr
Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 10 bis 17 Uhr
Montag geschlossen.

November bis Februar
Dienstag bis Sonntag und an Feiertagen: 10 bis 17 Uhr
Montag geschlossen.

Eintrittspreis
5 Euro für Erwachsene
3 Euro für Jugendliche unter 21 Jahren

Arena-Touren

Jeden ersten Sonntag im Monat (außer an Spiel- und Veranstaltungstagen) wird um 12.30 Uhr eine öffentliche Arena-Tour für Menschen mit Gehbehinderung und Rollstuhlfahrer angeboten.

Hier wird das Lauftempo an das der Teilnehmer angepasst und es werden ausschließlich barrierefreie Wege in der VELTINS-Arena genutzt.

Gruppenbuchungen für Besucher mit Gehbehinderung und Rollstuhlfahrer werden täglich (außer montags und an Veranstaltungstagen) angeboten.

Hinweis: Da das Untergeschoss 2 in der VELTINS-Arena nicht barrierefrei zugänglich ist, endet die Tour im Medienzentrum und es können nicht alle Bereiche besichtigt werden (Spielertunnel / Spielerkabine / Kapelle / Mixed Zone)

Preis (öffentliche Arena-Touren)
9 Euro für Erwachsene
5 Euro für Jugendliche unter 21 Jahren

Menschen mit Behinderung in Gelsenkirchen

Informationen über Behindertenfahrdienste/Behindertentoilette/Behindertengerechte Hotels/Touristikinformation/Restaurant-Kneipentipps sind verfügbar unter:

http://www.barrierefrei-ins-stadion.de/club/fc-schalke-04-veltins-arena

Kontakt und Information

Die Bestellungen von Karten für Fans mit Behinderungen können per Mail unter kundenservice@schalke04.de oder Fax 0209|3618 599 eingereicht werden.

Telefonisch ist der Kundenservice unter 01806|150810 (0,20 Euro/Anruf aus dem Festnetz; max. 0,60 Euro/Anruf aus dem Mobilfunknetz). Die Hotline ist werktags von 9 bis 17 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr erreichbar (an Spieltagen von 9 Uhr bis Spielanpfiff und sonntags ab 12 Uhr bis zum Spielanpfiff).

Behindertenbeauftragter

Hans-Joachim Dohm
Fon: 0209|877554
Fax: 0209|877554
Mobil: 0173|1904015
E-Mail: info@barrierefrei-aufschalke.de